Celebrity Life

飯店業公關其實是個很累的工作，除了要面對多樣化的人群，還有各種危機處理要面對，更別說是要扮演好台北文華東方行銷公關總監的領導要角。然而，Luanne卻用「甘之如飴」去形容背後不為人知的辛苦面，看起來跟一般人沒有差別的她，卻是個溫暖的女超人。

怎麼說呢？正是因為她在面對家庭工作兩頭燒的情境題下，仍然能夠自在擁抱工作與生活所帶來的甜蜜負荷，訪談中談到減壓的方法時，卻看到Luanne笑了，「我們家每年都會安排家庭旅遊，一家四口放鬆去玩的快樂是無可取代的。」這是她華麗的轉身第一招－給自己喘口氣的美好時光。

將時光倒轉到25歲那年，骨子裡不服輸的她遇上了能夠改變人生的機會，身邊友人告訴她：「我覺得妳很適合當飯店公關。」這讓原本和別人一樣不知道要做什麼的Luanne華麗轉身並成功達陣。她在報紙上看到希爾頓飯店的公關徵才廣告，「當時的我並不知道公關在做什麼，出於好奇，我去應徵、也順利被錄取，也許是因為我很誠懇、願意去學習吧！」

內心嚮往精采生活的Luanne，在就職第三天，就被主管指派擔任希爾頓酒店開幕活動－關島美食節主持人，她硬著頭皮辦到了，也因此獲得主管的信任聲量。肯定的背後其實是Luanne熬夜研讀資料、奮力一搏的決心換來的甜美成果。對她來說，相信正面思考可以讓奇蹟發生，「Nothing is impossible, the word itself says ‘I’m possible.’」正是她從奧黛麗赫本（Audrey Hepburn）身上學到的功課。

秉持著永不放棄的決心，Luanne總會在同一件事情裡，隨時找到不同的方式去演繹創意，總是像一顆海綿在學習新知的Luanne，面對社群媒體時代來臨，也能調適自己、與時俱進，她總是以一顆開放的心，從每次接觸的人身上學習優點，也愛質疑自己和團隊，有沒有新的方式讓行銷活動辦得更有聲有色。

有個很特別的地方是，Luann會在員工因著挫敗而提出離職念頭時，和對方分享自己在職場上的故事，以人生就像一本書鼓勵對方，在每個不同的章節裡，面對困難的同時，要怎麼華麗的轉身，因為每個轉折都是讓自己活得更好、更精采的關鍵，「不過，小說也有高低起伏，低潮時如何讓自己很快再站起來，隨時準備好把『轉念』的開關開啟，這很重要。」Luanne誠摯地說。

談到身為新時代女性面臨的抉擇與困境，Luanne坦承，「婆婆曾經要我放棄工作，畢竟小孩的成長就只有一次，她希望我在家帶小孩。」但是，Luanne卻堅定走自己的路，勇敢卻委婉地表達自己的真實想法。也許是為了達到與婆婆的協議，Luanne也在工作家庭中間取得平衡，擁有良好親子關係，即使小孩到了大學，也愛與她分享生活的點點滴滴，要達到這樣的職業婦女兼好媽媽的等級，換來的最大代價就是非常累，「即使累又怎麼樣呢？我得到了孩子暖心的回饋，也擁有親密的親子關係，一切甘之如飴。」

Luanne就像個不斷破關的超級瑪莉，一路從希爾頓、遠東香格里拉、君悅到東方文華，過程中也曾遇上與老闆溝通不良、想離職的時刻，可是同事即時的鼓勵：「千萬不要輕言放棄。」讓她學會了堅持到底，直到現在近30年的飯店公關人生，對她來說，正是由一幕幕華麗的轉身組合而成的精采舞台劇。

（PROFILE）
李佳燕 Luanne Li
1月12日出生的魔羯座
有「飯店公關教母」之稱，在飯店公關業擁有近30年的資歷，很多現任飯店公關都視她為老師。從希爾頓酒店入行，再轉戰到台北遠東香格里拉飯店、台北君悅酒店，現職為台北文華東方酒店行銷公關總監。

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